活動花絮：【微型課程工作坊】半導體短缺！你需要知道的「長鞭效應」
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【實作型 0.2學分】半導體短缺！你需要知道的「長鞭效應」
講者：翁華鴻（元智大學管理學院國企學群副教授）
時間：2024/10/17(四) 17:30-21:00
地點：R3302
撰文/攝影：林瑋亭
民國113年10月17日，元智大學通識教育部舉辦一場演講，由本校管理學院國企學群副教授翁華鴻教授，講授主題：半導體短缺！你需要知道的「長鞭效應」。演講開始，翁教授向同學介紹今日課程活動流程，並發下一篇關於長鞭效應的文章。翁教授藉由這篇文章說明何謂長鞭效應，用白話來比喻，當供應鏈上的每個節點只跟自己相鄰的下游廠商確認需求，那訂單資訊流從最下游用戶端，一路向上游供應鏈傳遞時，各級廠商將需求一點一點放大，最終產生巨大扭曲、需求預測失準。這種供應鏈上的需求放大現象，在圖形上很像一條甩動的長鞭，因此被稱為「長鞭效應」，也稱為「牛鞭效應」。
接著翁老師介紹啤酒遊戲的規則和設計，啤酒遊戲是一種模擬供應鏈的策略遊戲，參加遊戲的成員各自扮演不同的角色：零售商、大盤商(Wholesaler)、配銷商(Distributor)和工廠(Factory)。他們每週的決策就是要訂購多少啤酒？唯一的目標是儘量扮演好自己的角色，使得供應鏈的總成本最小，總價值最大。四個角色之間的聯繫只能通過訂貨傳送單來溝通資訊，不能有其他方式的資訊交流。同學們各自分組扮演供應鏈上的角色，來實際體驗長鞭效應。第一次遊戲，總共玩15回合，每回合供應鏈上的人都要分析資源，做出決策來訂購貨源，由於各廠商皆在同一條供應鏈上，因此支出的成本是共同承擔的，前期有些組別的個別成員因需求分析錯誤，衝動訂購，導致整條供應鏈崩盤；也有些組別就是穩紮穩打，不衝動行事，最後獲得盈餘。第二次遊戲，總共玩30回合，同學能更好的體驗長期投資，也從中了解需要更精確的分析、限額供應等。同學透過第一回合的經驗，能更有決斷力、判斷力的做決定。老師也在旁建議同學看到數字不要過於緊張，上游廠商突然看到大訂單也要先沉住氣，判斷清楚再決定。
遊戲結束後，老師請前三名的組別分享遊戲中遇到的困難以及他們對此做出的策略，有同學分享到：「工廠要未雨綢繆，避免市場需求突然增加，因為一層一層的向下交易，等到銷售給顧客時需要花上一段時間。」、「要考慮超過上下游的庫存量，不能只顧著自己，不然會產生多餘成本。」等。課程的最後，翁老師總結造成長鞭行為的可能原因，包含行為上的原因，可能有錯誤的庫存策略、收穫和時間的延遲、慌張訂貨行為、對他人的有限理性感到風險；或是作業上的原因，像是預測錯誤、交易時間變動、促銷及預先購買。面對以上情況要做出什麼對策呢？有以下4種方法：（1）供應商管理（2）策略結盟（3）分享資訊（4）產品流平滑化